We Bring People Together

LiveHelpTech AB • Översikt över företagsgruppen

LiveHelpTech AB är ett svenskt företag inom digitala tjänster som hjälper verksamheter att använda artificiell intelligens, förbättra sin närvaro online, hantera kundkommunikation samt lösa tekniska utmaningar och cybersäkerhetsproblem. Genom fyra specialiserade tjänsteområden erbjuder företaget praktiskt stöd, från strategisk planering och implementering till löpande drift, kundservice, webbhantering och avancerad IT-support på distans.

LiveHelp.Tech • AI-transformation och affärsutveckling

LiveHelp.Tech är företagsgruppens avdelning för AI-transformation och affärsutveckling. Verksamheten hjälper företag att förstå, planera, implementera och styra användningen av artificiell intelligens genom workshops för ledningsgrupper, kurser i prompt engineering, rollanpassade utbildningar, skräddarsydd e-learning, AI-mognadsanalyser, säkra AI-miljöer, implementeringsprojekt och löpande strategisk rådgivning. Det bredare tjänsteutbudet omfattar även marknadsföring, marknadsundersökningar, leadgenerering, säljsupport, kundservice och affärsstöd.

LiveHelp.SE • Webbmästartjänster och onlinetjänster

LiveHelp.SE fungerar som en extern webbmästare och digital driftavdelning. Verksamheten hanterar webbplatser, synlighet online, sociala medier, tekniskt underhåll, säkerhetskopiering, innehållsproduktion, SEO, webbutveckling, WordPress, e-handel, e-postmarknadsföring, trafikgenerering och applikationsutveckling. Tjänsten är utformad för företag som behöver kontinuerlig tillgång till digital kompetens utan att anställa ett helt internt webbteam eller samordna flera separata leverantörer.

LiveHelp.Live • Kundservice online

LiveHelp.Live erbjuder en flexibel plattform för kundservice online och webbplatschatt. Företag kan driva tjänsten med egen personal, en AI-baserad assistent eller outsourcad kundservicepersonal från LiveHelpTech. Plattformen stödjer kundförfrågningar, säljsamtal, eftermarknadsservice, reklamationer, returer, proaktiv kontakt med webbplatsbesökare, mobil åtkomst, chatthistorik, avdelningar, automatiserade svar och anpassade chattgränssnitt.

MaxGrid Security • IT-support på distans och cybersäkerhet

MaxGrid Security erbjuder professionell teknisk support på distans för privatpersoner och företag. Tjänsterna sträcker sig från Tier 1-support för vanliga problem med programvara, inloggning, skrivare, Wi-Fi och prestanda till Tier 2-felsökning som omfattar borttagning av skadlig programvara, systemkrascher, dataåterställning, programvarukonflikter och avancerade nätverksproblem. Tier 3-tjänster omfattar molninfrastruktur, rotorsaksanalys, cybersäkerhet för företag, felsökning av applikationer, serverarkitektur, databaser och tekniska problem på systemnivå.

Tillsammans gör de fyra verksamhetsområdena det möjligt för LiveHelpTech AB att fungera som en samlad extern partner för AI-utbildning och implementering, webb och digital drift, kundservice online, IT-support på distans och cybersäkerhet.