Hallinnoimme yrityksen viestintäkanavia tehokkaasti räätälöimällä kiinnostavia ja vakuuttavia sähköposteja ja henkilökohtaisia kirjeitä. Onnistuneet puhelinseurantaviestit vahvistavat suhteita ja varmistavat sekä sähköpostien että henkilökohtaisten kirjeiden konversion. Lisäksi olemme vastuussa proaktiivisesta puhelin-, chat- ja videovuorovaikutuksesta, jotta voimme varata tehokkaita ja merkityksellisiä tapaamisia, jotka tukevat myyntistrategiaamme.
Tämä on myynnin aivan ensimmäinen vaihe, jossa voimme myös havaita, onko asiakas avoin liiketoiminnalle. Selvitä, onko kyseessä oikea henkilö ja onko hänellä valtuudet tehdä ostoksia. Ota meihin yhteyttä saadaksesi avoimen keskustelun, ilmaisen konsultaation tai ilmaisen tarjouksen.
Ajanvaraus puhelimitse
Toteutus
• Käytä puhelinyhteyksiä aikatauluttaaksesi tapaamisia potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Virtaviivaista prosessia laatimalla puhelukäsikirjoitukset ja selkeät tavoitteet.
Edut
• Suora ja henkilökohtainen yhteydenpito asiakkaisiin
• Lisääntynyt mahdollisuus varata aikoja
• Mahdollisuus käsitellä kysymyksiä ja vastalauseita välittömästi
Vaadittava aika
• Kokousvarausten suunnitteluun ja toteutukseen kuluu noin 2–4 viikkoa.
Kokousten varaaminen chatin ja videon kautta
Toteutus
• Käytä chat- ja videoalustoja tapaamisten aikatauluttamiseen potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Virtaviivaista prosessia käyttämällä valmiita käsikirjoituksia ja selkeitä tavoitteita.
Edut
• Kätevää ja aikaa säästävää sekä myyjille että asiakkaille
• Mahdollisuus pitää henkilökohtaisempia ja kiinnostavampia tapaamisia
• Kysymysten ja vastalauseiden välitön käsittely
Vaadittava aika
• Kokousvarausten suunnittelu ja toteutus noin 1–3 viikkoa.
Tehokas viestintä sähköpostitse
Toteutus
• Käytä strategisia ja selkeitä sähköposteja kommunikoidaksesi potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Sisällytä informatiiviset otsikkorivit, personointia ja selkeä toimintakehotus.
Edut
• Parempi asiakasviestintä
• Lisääntyneet avaus- ja klikkausprosentit
• Parempi asiakasuskollisuus ja -sitoutuminen
Vaadittava aika
• Tehokkaiden sähköpostikampanjoiden luominen ja jakelu vie tyypillisesti 1–2 viikkoa.
Personoidut kirjeet kohdeyleisön räätälöintiin
Toteutus
• Luo henkilökohtaisia ja räätälöityjä kirjeitä tiettyjen kohderyhmien tavoittamiseksi, ja ne voivat sisältää vastaanottajan kiinnostuksen kohteiden ja tarpeiden perusteella räätälöityjä viestejä.
Edut
• Parempi viestintä ja asiakassuhteet
• Lisääntynyt reagointi ja sitoutuminen
• Tarkempi ja osuvampi markkinointi
Vaadittava aika
• Henkilökohtaisten kirjeiden luominen ja lähettäminen kestää noin 1–3 viikkoa.
Sähköpostiseuranta ja puhelinyhteys
Toteutus
• Sähköpostien lähettämisen jälkeen ota yhteyttä puhelimitse varmistaaksesi, että vastaanottaja on vastaanottanut ja lukenut viestin, sekä vastataksesi mahdollisiin kysymyksiin ja edistääksesi myyntiprosessia.
Edut
• Suurempi mahdollisuus tavoittaa vastaanottaja
• Parempi suhde ja henkilökohtainen yhteydenpito
• Nopeampi ja tehokkaampi viestintä
Vaadittava aika
• Noin 1–2 viikkoa seurantahaastattelujen suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Proaktiivinen puhelin-, chat- ja videovuorovaikutus
Toteutus
• Ole proaktiivinen vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa puhelimen, chatin ja videon välityksellä vahvistaaksesi suhteita, vastataksesi kysymyksiin ja tarjotaksesi ratkaisuja reaaliajassa.
Edut
• Nopea ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
• Lisääntynyt asiakastyytyväisyys
• Parempi asiakassuhde
Käytetty aika
• Jatkuva prosessi, joka vaatii jatkuvaa huomiota ja vuorovaikutusta.
Puhelinvuorovaikutusskripti
Toteutus
• Kehitä tehokkaita puhelinvuorovaikutusskriptejä varmistaaksesi johdonmukaisen ja vakuuttavan viestinnän. Sovita skriptejä eri tilanteisiin ja asiakasprofiileihin.
Edut
• Parempi johdonmukaisuus asiakasviestinnässä
• Lisääntynyt vakuuttavuus ja ammattimaisuus
• Sopeutumiskyky erilaisiin asiakasprofiileihin ja tilanteisiin
Vaadittava aika
• Skriptien luomiseen ja testaamiseen kuluu arviolta 1–3 viikkoa.